乡镇信访工作总结，乡镇信访工作经验总结？

XX乡镇（街道）坚持“小事不出村、大事不出乡镇（街道）、矛盾不上交”的信访工作目标，将信访稳定工作贯穿于整个工作始终。领导强化责任落实，深入排查矛盾问题，重点整治信访问题，全面落实信访工作各项措施，全力提升信访工作效能。这些努力使得信访形势持续好转，全乡镇（街道）社会大局稳定。

XX乡镇（街道）高度重视信访工作，明确各级职责，认真落实信访工作责任制。为加强信访维稳工作的领导，乡镇（街道）成立了信访维稳工作领导小组，由乡镇（街道）党委书记任组长，乡镇长、党委副书记任副组长，领导班子其他成员共同参与。该小组将信访工作摆到重要的议事日程，定期研判解决重大信访案件。今年以来，该小组已经召开了XX次研判会，对信访维稳工作中存在的问题进行认真研究分析，并针对相关问题研究制定了切实可行的措施方案，使工作目标更加具体化，工作任务更加明确化。

实行“一岗双责”“属地管理”机制，落实党工委书记负总责，层层抓落实的工作责任制，是为了加强信访维稳工作。同时，明确重点人员“五包一”责任人，确保责任到岗到人。为了做好预防和应急工作，要求管区、村庄干部全面了解辖区内信访维稳情况，对重点对象、管控责任、应急预案等进行了明确的部署。这样做可以确保任务明确、责任到人、工作到位、有备无患。

我们将集中力量，精心组织，扎实做好重点群体稳定和矛盾纠纷排查化解工作。我们将积极创新发展“枫桥经验”，做到“事态不升级、就地早化解、平安不出事”。为此，我们将设立专职信访员和村级联络员，切实做好信访隐患排查工作，建立起上下贯通，左右衔接的排查网络。专职信访员由工作经验丰富的同志担任，负责日常接待处理工作，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任。我们将定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

我们将深入推进“矛盾化解‘三调’工作法”、“服务群众‘三近’工作法”和“守护平安‘三防’工作法”，全面加强机关干部下基层活动，组织管区和包村联户干部，深入村庄、深入群众、逐户走访，了解民情、听取民意、解决问题。我们将采取拉网式排查，重点关注五个方面：重点人员、重点群体、重点部位、重点领域和重点问题，确保不留“死角”和“盲点”。对排查出的案件，我们将建立一案一档的台账，详细记录当事人的姓名、性别、身份证号、电话号码、诉求和处理措施等信息，并将排查出来的风险、隐患和问题全部列入整治范围。同时，我们将根据领导班子分工，实行领导包案，逐人建立领导包案化解台账，落实领导包案，组织专人负责化解，做到发现问题发现在一线，情况掌握在一线，矛盾化解在一线。我们将做到小事不出村庄，大事不出乡镇（街道），确保辖区社会稳定。

领导带班，坚守职责，切实落实全天接访和信息报送制度。在执行值班和领导带班制度时，乡镇（街道）党委书记和镇长每天带班接访，24小时畅通信访渠道，掌控信访动态，做到重大信访信息及时联络沟通。乡镇（街道）领导班子成员轮流到信访办24小时全天候值班，认真接待处理当班期间的信访问题，及时妥善处理各类矛盾纠纷，确保每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。同时，严格执行“零报告”制度，坚持每天报告相关人群稳控情况，做到有事报情况，无事报平安，及时管控各村维稳动态，分析研究化解稳控措施，始终把安保维稳工作记在心里、扛在肩上、抓在手里。这些措施旨在抓早抓小，确保所有矛盾纠纷有人抓、有人管、有人化解。

为了确保信访维稳工作的持续开展到位，我们需要加强预警和督查。针对信访积案的重点人员，我们将进行接访、约访、下访等措施，全力以赴做好稳控化解工作。对于一些重点疑难案件，我们将由乡镇（街道）党委书记或乡镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。

对于一些越级上访人员、缠访闹访人员、具有不稳定因素的各类群体及群体问题的牵头人员，我们将成立乡镇（街道）党政班子成员、信访干部、公安民警组成的帮劝小组，采取“大走访”的方式，逐人见面，逐人谈话，解决群众具体困难，把握问题关键，真正把问题解决在基层。这些措施将有助于加强信访维稳工作，确保社会稳定和谐。

为了提高应对突发事件的能力，乡镇（街道）综治办、司法所、派出所、安监办等部门一直保持高度警惕。他们确保人员齐备、思想统一、信息畅通，并定期召开安保维稳会议，联合研究，以应对各种信访突发事件，提高执行合力和应急反应能力。对于突出的信访稳定问题，涉事村党支部书记、管理区负责人、乡镇（街道）主要领导和工作人员要求在第一时间赶赴现场，研判可能出现的问题，制定对策，并及时上报相关情况。此外，他们还成立了安保维稳应急小分队，做好应对各种突发事件的准备。为了确保工作的顺利进行，他们严格落实工作责任制，对矛盾纠纷的化解、信访件的办理实行调度督办。对于工作不重视、排查工作不彻底、值班及接访工作不到位、信息报送不及时不准确等情况，他们坚持从严问责，不留退路。

我们将继续不懈努力，积极探索新的信访工作方式，在实践中不断开拓创新、求真务实、与时俱进。我们的目标是将信访工作推向一个全新的高度，为全区域的经济社会发展作出更大的贡献。

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