一、信访工作基本情况
我们将坚持以人民为中心,以创新社会治理为动力,以依法及时解决群众合理诉求为目标,积极发扬新时代的“枫桥经验”,全力排查和解决突出的信访问题,推动信访工作高质量发展,为全区经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
二、重点信访工作进展
(一)加强政治意识。加强对创新理论的学习和理解,深入贯彻省、市、区信访联席会议的决策部署,全面掌握全区信访涉稳风险隐患。积极构建新时代信访工作新格局。
(二)精心策划安排。制定详细的实施计划,不断推进信访工作的法治化和规范化建设,引导广大群众自觉依法有序地反映诉求和提出意见建议。同时,加强信访基础业务的规范化水平,提高工作效率。
(三)加强工作机制建设。积极推进信访工作联席会议机制建设,充分发挥联席会议的作用,为群众提供更好的服务,维护全区社会和谐稳定。
(四)为了更好地解决群众来信来访问题,我们需要采取更多元化的工作措施。首先,我们要认真排查和化解矛盾纠纷,确保工作扎实开展。其次,我们要结合信访问题源头治理三年攻坚行动,对来信来访进行认真梳理甄别,分析归类,并合理确定责任归属和化解、调解意向。同时,我们要深入推进越级信访集中治理,进一步畅通信访渠道,压实首接首办责任。为了确保工作的顺利进行,我们还需要适时召开会议进行部署调度,并实行信访信息“零报告”制度,以严防现实危害。
(五)加强工作重点,深入推进治理重点、化解矛盾、积极推进工作。严格执行县级领导包案制度,细化工作内容,指派专人负责核对确认,采取面对面交流、当面解答的方式,确保“三到位一处理”措施得到有效实施。
(六)秉持高位推进,切实履行领导责任制。严格执行领导接访制度,充分发挥党政领导干部在信访工作中的关键作用,确保群众反映的重要问题得到妥善处理,每一件事情都有专人负责,每一件事情都有明确的结果。
三、存在的主要问题
一些信访群众仍然存在“信上不信下、信访不信法”的观念,他们总是想通过找政府、找领导的方式来解决问题。即使有些问题应该通过诉讼、仲裁或行政复议等法定途径来解决,这些人也不愿意通过法律渠道解决问题。此外,一些基层干部对《信访工作条例》及配套措施的学习还不够,把握不够准确,缺乏理论联系实际的能力。因此,建议加强信访业务能力培训和交流学习,以提高基层干部的能力水平。
在未来的工作中,我们将继续致力于贯彻《信访工作条例》,并将其作为我们工作的重点。我们将加强领导,压实责任,认真落实本次专项督查的整改要求。同时,我们将确立目标,注重实际效果,努力推动各类信访事项得到妥善解决,同时持续加强基层治理,注重源头预防和管控,促进全区政通人和,保持和巩固全区信访工作大局平稳。
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