中国共产党的根基和血脉都源自于人民。在党的二十大报告中,“人民”一词被频繁提及,共出现了105次。这充分表达了党对人民的深厚感情。作为党员干部,我们要始终牢记初心和使命,坚持把人民放在心中最高的位置,勇于创新创业,不辜负党和人民的信任和期望。
要注重细节,提高服务态度。为民服务是一项重要的工作,每一个服务细节都会直接影响到服务质量。党员干部应该始终坚持“以人民为中心”的服务理念,把群众的需求放在心上,站在群众的立场上,把增进人民群众福祉落实到具体行动中。在服务中,要注重细节,关注每一个服务环节,主动深入群众了解需求,找准群众的烦心事、揪心事、操心事,采取细致的措施,把群众的小事当做大事来办,抓住群众的急难愁盼之事,用真心、诚心和责任心为群众排忧解难,提高为民服务水平。
在服务中心上下功夫,提高服务质量。实际行动胜过华丽言辞。服务质量和效果直接关系到党群干群关系。党员干部应该注重实际行动,全心全意为人民服务,以实际行动为民办实事,真心实意地服务群众。要放下身段,真正做到心身合一,以“一竿子插到底”的担当和“逢山开路、遇水架桥”的决心,全力以赴,主动承担困难和问题,不做虚假承诺,不做表面文章,保持解决问题的实际和坚韧,尽力解决群众的烦恼和问题,把每一个小事做好,把每一个好事做实,不断提高为民服务的实际效果。
在服务群众的过程中,我们需要从“难”处发力,不断提高服务质效。我们应该以人民满意作为最高标准,树立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意识。为了优化服务流程、提升服务质效,我们需要在服务的难点处发力,严格落实“马上办、一次办”的要求。我们要分门别类、动态跟踪,做到急事急办、特事特办、随到随办,不让群众来回奔波,力争让群众“进一扇门、办多件事”。同时,我们也要及时回应群众的关切,把群众的反馈当成服务群众的“晴雨表”,找准服务群众的突破口、发力点、着力处,压实责任,以高效、快捷、优质的服务,不断提升人民群众的幸福感、获得感。
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