道明镇2018年度“放管服”改革工作总结（全文1670字）

投稿用户 • 2022年10月1日 pm9:15 • 精品公文 • 阅读 161

道明镇2018年度“放管服”改革工作总结

　　　　按照《中共崇州市委机构编制委员会办公室崇州市大数据和电子政务管理办公室崇州市行政审批局关于印发崇州市2018年度“放管服”工作目标考核办法的通知》（崇机编办〔2018〕57号）文件精神，道明镇高度重视、精心部署，认真开展2018年“放管服”改革自查自纠工作，现将全年来工作开展情况总结如下：
　　　　一、推进措施和主要成效
　　　　（一）强化组织领导，层层压实责任。为抓好“放管服”改革工作，年初专门成立了镇党委副书记、镇长马强为组长，镇党委委员、组织委员方科为副组长，党政办、相关站所工作人员为成员的领导小组，形成了镇主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各室办、窗口具体抓的工作网络，将工作责任细化到人，确保了工作有序、高效、顺利推进。
　　　　（二）理顺责任关系，明确职责分工。按照全市下放的政务服务事项目录，认真对各办公室、各站所、科室职责进行彻底清理，全面梳理了镇人民政府服务事项目录，明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。
（三）建立健全制度，严肃规范服务。建立健全首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度，在镇便民服务中心显眼处摆放办事指南，方便用户咨询，对服务人员进行定期培训，切实规范人员服务行为，同时开展延时服务，按要求严格落实延时服务制度，在延时中提供电话预约服务，按时报送“延时服务”相关资料。热情接待群众，坚持优质服务，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，镇便民中心和村（社区）便民服务室严格落实“马上办、网上办、就近

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道明镇2018年度“放管服”改革工作总结（全文1670字）

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