科技社团数字化转型路径探析（全文6180字）

科技社团数字化转型路径探析

[摘要]随着数字中国建设战略的部署推进，数字化转型成为科技社团发展的必然选择。该文通过回顾上海市护理学会数字化建设发展的三个主要阶段，展望数字化建设近期规划，分享学会数字化建设过程中的经验。该文提出，应立足社团现有基础和所处环境来确定社团数字化的推进方式，以改善服务对象的体验为目标，找寻推进社团业务数字化的切入点，以提高组织效率为抓手，推进社团管理数字化持续迭代更新，逐步从数字化升级向数字化转型迈进。

[关键词]科技社团数字化转型路径

当今世界，以云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能为代表的新兴技术快速发展，数字中国建设已上升为国家战略[1]。各行各业的商企、公共服务部门、教育科研机构、公益机构，以及文化创意组织等都希望搭上数字化转型升级的快车[2]。科技社团作为科技类的非营利组织，既是创新型国家建设的重要组成部分，也是参与社会治理的重要模块[3]。“拥抱数字化”是科技社团生存和发展的必然选择，更是实现服务科技工作者、服务创新驱动发展战略、服务公民科学素质提高、服务党委政府科学决策四大职能的基本要求。

一般认为，传统产业的数字化进程可分为信息数字化、业务数字化和数字化转型三个不同发展阶段[4]。近10余年来，特别是从2015年电子支付开通以来，上海市护理学会高度重视数字化建设，在信息数字化和业务数字化方面都有了较大的提高，并为进一步全面规划、有效推进学会的数字化转型奠定了基础。

一、上海市护理学会数字化建设发展回顾

（一）基于PC端的信息数字化建设1.0时期

2000—2013年，学会分析各项业务发展过程中存在的问题，结合学会实际情况，积极探索基于PC端的信息数字化建设，从2000年起，建立会员数据库、志愿者数据库、各类项目电子管理文档等。2009年，学会推出官网，主要用于学会学术、继教、科普等各方面信息的发布。2011年，学会主办的《上海护理》杂志开通网上投稿系统，发布杂志文章的相关信息，为作者投稿和专家、编辑审稿提供了平台，提高了学会期刊编辑的办公效率。在这一阶段，学会开始将学会人员和相关业务方面的信息进行数字化储存与传递，并开始将基于PC端的软件用于期刊编辑办公，提高了工作效率。

（二）基于移动端的单项业务数字化建设2.0时期

2014-2017年，学会在前期PC端信息化建设的基础上，进一步拓展数字化建设的应用领域，逐步转向移动端的单项业务数字化建设。

1.活动流程的数字化。2014年，上海市护理学会启用了基于移动端的在线报名与现场管理系统，随后相继开通了在线支付与电子发票。学会各类活动均实现了在线预报名、预缴费、获取电子发票及现场扫码或刷脸签到、提供电子会议资料等，这一系列举措有效提高了学会学术、继续教育以及科技服务各项活动组织管理的数字化程度，提高了工作效率，改善了参会者体验。

2.健康科普的数字化。2015年起，上海市护理学会在传统科普工作方式的基础上，依托学会微信订阅号推出在线健康科普专栏“护你健康”，下设护健微课、护健视点、护健图文、护健甄选、心海护航、意义日历等多项子栏目，逐步探索线上线下融合发展的学会科普工作新生态。订阅号先后获得上海市科协2015年上海十大科普微信公众号、2018年上海科普教育创新奖科普传媒奖三等奖、2019年上海市十大健康微信公众号入围奖。

3.继教培训的数字化。2017年，上海市护理学会“护慧云课堂”***PP上线，为会员提供远程学习课程，学员可以在线学习、考试、申请电子学分证，管理人员可以按照证书编号核验证书真伪，该***PP还可以用于线下课程的考试、阅卷。“护慧云课堂”年均使用人数达2万多人。

4.项目管理的数字化。2017年，学会秘书处内部办公引入明道云的数字化项目管理工具，推进学会各类项目立项、启动、计划、执行、控制至项目结束和总结的项目全过程管理。学会各类项目实施流程初步实现了数字化管理。学会还尝试使用契约锁进行文件签署和公章使用。

（三）系统融合的多项业务数字化整合3.0时期

从2018年至今，学会积极将各单项业务数字化进行整合，以期能够为会员提供更流畅的服务体验，并进一步提高学会内部工作效率。

1.依托微信服务号打通会员管理与业务流程系统。2018年，学会开通了微信服務号，并依托服务号将会员管理与学会各业务项目流程的数据打通。护理人员可以在服务号上提交申请、在线审批、在线缴费和续费、领取电子会员证。会员可以在服务号上查询学会各类活动信息。在学术、继教和科研项目报名时，系统自动识别会员身份，自动审核其参会资格或享受活动优惠的资格。通过服务号的会员中心，会员不仅可以查询和下载参会证明、电子学分证、活动报名二维码和申请电子发票，还可以回溯历次参加学会活动的情况和电子发票获取情况。以上举措均有效提升了会员服务的品质和效率。

2.依托企业微信整合项目管理工具。2020年初，学会开始使用企业微信，旨在运用企业微信丰富的办公应用和强大的管理功能推动业务管理数字化的进一步升级。先期使用的明道云项目管理软件已经入驻企业微信平台，统一的项目管理工具入口，将会进一步提高管理效率。

3.联动微信订阅号与官网健康科普栏目。2020年初，学会网站和订阅号的科普栏目实现了自动提取发布，在订阅号发布的科普文章，可以同步在网站上发布出来，拓展了健康科普作品的传播途径，扩大了传播范围，提高了传播效率。

二、上海市护理学会数字化建设近期规划

全数字化是科技社团应该努力的方向和最终目标，社团应立足信息数字化、业务数字化现有的发展基础，时刻了解和把握数字技术的发展进程，努力探寻向数字化社团转型的路径。未来，上海市护理学会数字化建设发展规划将包括以下方面。

（一）优化数据管理

实施数据治理项目是数字化转型的基础。有学者指出，主数据建设在企业信息化战略中处于核心地位[5]。世界各国政府的数字化转型中，数字信息的标准体系建设也是重要的环节之一[6]。关于科技社团数据资源分析的文献不多，但是如果进一步推进数字化转型，学会必须着手梳理数据类型，确定自身的主数据、运营数据（即企业中的交易数据）和指标数据，并进一步统一数据语言，统一制定数据标准，实现数据共享，使数据资产价值最大化[5]。学会将进一步运用各类应用软件，将现有数据根据其不同的类型、属性进行打

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