关于规范电视购物行业准则的建议（全文984字）

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关于规范电视购物行业准则的建议
哈尔滨市政协
发稿时间：2019-07-29

　　　　近年来，电视购物发展迅猛，给消费者提供了一个方便的购物平台。但是，由于电视购物节目缺乏规范管理，鱼龙混杂、良莠不齐，导致有些产品价高质次，退货率和返修率居高不下，消费者投诉频频发生，电视购物遭遇前所未有的信任危机。广电总局等有关部门曾多次对电视购物节目进行整顿，行业内部也积极尝试规范管理，但电视购物存在的上述问题并未根治。有关部门应从完善法律法规、健全管理机制和加大管理处罚力度上对行业和相关企业进行严格规范与管理。为此,提出如下建议：
　　　　一、明确电视购物行业主管部门。鉴于电视购物这一新兴服务业态具有的特性，着眼于对其监管的实效性和可操作性，由广电管理部门作为该行业主管部门，统一负责、组织、协调电视购物行业的监督管理工作，建立健全电视购物监督管理的工作机制，避免出现执法缺位、扯皮现象。
二、制定电视购物行业管理办法。从有利于电视购

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