在全县信访稳定工作座谈会上的讲话
我们召开这次信访稳定工作座谈会,主要出于两方面考虑:一方面,是贯彻落实全省信访局长会议精神,安排工作、传导压力;另一方面,是盘点去年我县信访工作的成绩和问题,为今年信访工作画出路径、提出要求,确保全县大局持续和谐稳定。刚才,X个乡镇、工业区和X个重点单位进行了发言,有关县领导提出了很好的意见和建议,我都赞同,大家一定要抓好贯彻落实。
去年以来,全县各级各部门始终把信访工作作为一项重要的政治任务,精心安排、周密部署,敢于担当、主动作为,认真排查矛盾隐患,扎实化解信访积案,全面落实维稳措施,确保了全县大局和谐稳定,受到了省委、市委主要领导的批示肯定,中央信访督导组、省信访局先后到我县调研,并在全省复制推广我们的“XX工作法”。我感觉,在信访工作上,我们现在有三个明显特点:一是思想更重视、思路更开阔了。当前,全县各级各部门对信访工作真重视、真上心,从以前的应急抓、突击抓,到现在转变为常年抓、常态抓,并且化解问题的方法越来越多,成效也越来越明显。二是机制更完善、手段更丰富了。从矛盾隐患的排查,到信访问题的化解,再到特殊时期的稳控,形成了一整套环环相扣、有效衔接的制度体系。比如,我们建立的“XX制度、常委会定期研究信访工作等机制,有效地促进了信访问题的化解。三是队伍更专业、状态更振奋了。通过这两年来的锤炼,我们打造了一支政治坚定、业务精湛、作风硬朗的信访专抓队伍,特别是在北京的值班队伍,办事能力和沟通能力都非常强,为我们筑牢了最后一道防线。在这里,我代表县委对大家一年来的辛勤付出,表示衷心的感谢!
今年,是新中国成立70周年,大事多、要事多、喜事多,对信访维稳工作来讲,又是一次重大考验。大家要淡化去年的荣誉光环,卸掉过往的心里包袱,提高政治站位,保持清醒头脑,切实以最高的标准、最严的要求、最大的努力,把各项工作做实做细做到位,确保不出任何问题。下面,就做好今年的信访工作,我再强调四个方面的意见:
一、信访是一项“以人民为中心”的工作,必须高度重视、认真对待,全力维护群众利益。总书记指出,信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。这就要求我们,必须牢固树立“做好信访工作就是做好民生工作,解决信访问题就是解决群众困难”的理念,高度重视群众反映的问题,把群众的事情当成自己的事情,面对面、心贴心、实打实地化解矛盾纠纷、解决合理诉求。一方面,制定决策时要站在群众立场。始终牢记“全心全意为人民服务”的初心,在作决策时一定要站在群众的立场去考虑,做到依法决策,不任意妄行;为民谋利,不与民争利;体察民情,不脱离实际,真正使制定的各项决策更加符合群众意愿。另一方面,推进工作时要顾及群众利益。办任何事情都要想一想、问一问,这样做有没有不妥,会不会引发矛盾,尤其是在征地拆迁、社会保障、教育就业等方面,要充分考虑群众的切身利益,搞好社会稳定风险评估,把矛盾和隐患解决在前面,做到知情在前、防范在先。我相信,只要我们以群众需求为出发点,真正将心比心、换位思考,就能够从源头上防范信访问题的发生。
二、信访是一项“一切问题都有解”的工作,必须想方设法、妥善处置,不给历史留下遗憾。世上没有无解的信访,关键是找到正确的方法和措施。两年来,我们解决了XX件信访案件,XX件积案实现了清仓见底,这个成绩就充分印证了这一点。今年,我们要继续加大
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