工会换届工作报告（全文4577字）

投稿用户 • 2022年10月2日 am11:16 • 精品公文 • 阅读 149

凝心聚力创佳绩建功立业促发展
为实现收费服务中心不断发展努力奋斗
（2017年9月25日）

各位代表、同志们：
　　　　现在，我受收费服务中心第一届工会委员会委托，向大会作工作报告，请各位会员代表审议。
　　　　自中心工会成立以来，在局工会和中心党委的领导和支持下，中心工会坚持解放思想、开拓创新，紧紧围绕中心重点工作，认真履行工会各项职责，切实发挥了工会组织的桥梁纽带作用，引导职工不断增强服务意识和水平，使维权机制进一步完善、工会组织凝聚力进一步提升，为推进收费服务事业不断发展贡献了智慧与力量。各项工作取得了显著成绩，近年来中心先后获得全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵岗、山东省文明单位、省建设系统劳动关系和谐企业、职工技术创新竞赛示范企业、职工职业道德先进单位、文体活动先进单位、先进职工之家、“职工书屋”示范点，青岛市职工职业道德建设十佳单位、厂务公开民主管理先进单位、办事公开示范点等荣誉称号。
　　　　一、融入中心，充分发挥工会组织在企业生产经营中的推动作用
　　　　自成立以来，中心工会坚持把工会工作融入中心重点工作中统筹谋划，协调推进，引导员工投身企业的建设与发展，充分发挥工会组织在企业生产经营中的重要作用。
　　　　（一）加强职工队伍建设，积极搭建提升素质的平台
　　　　一是中心工会围绕“当好主力军,建功‘十二五’，争当金牌抄收状元，六型明星班组和优秀班组长，打造金牌团队”主题活动，激励广大职工立足岗位，建功立业，树立创先争优意识。二是以加强队伍管理为抓手，在11个基层营业站点建立了如小蜜蜂班组、女子抄收班组等各具特色的班组群，并定期对班组建设、制度完善、人员管理、台账整理、业务提升、创新举措等方面进行全面检查指导。每年邀请专家学者开展情绪管理、沟通艺术以及班组建设和管理工作等内容的讲座，开展经验交流发言和台账观摩活动，还积极组织干部职工外出学习参观先进单位的班组建设、劳模创新工作室等，举办班组长培训班暨班组经验交流会，选出优秀班组长从不同角度对班组管理进行交流发言，使基层班组长整体水平得以进一步提升。三是深入开展岗位练兵、技能比武活动，连续多年举办“益万家”杯职工技术比武和“活账本”“活地图”“活管家”三项技能绝活比赛，涌现了一批局级、中心级抄收能手，在广大职工中掀起了学技能、比技术、练绝活、提素质的热潮，为推动收费服务工作的提升奠定了坚实的人才基础。
　　　　（二）创新工作思路，发挥劳模传帮带作用
　　　　一是中心不断加强劳模选树培养工作，打造了市、局、中心三级劳模培养模式，建立培养档案，近年来涌现出了以省“富民兴鲁”劳动奖章获得者赵镭、鲁斌，市劳模徐越为代表的一批优秀的劳模典型。通过开展“巡回演讲”、“劳模经验交流会”等活动，在职工中大力宣传先模事迹和“八心”“四勤”等优秀工作法，促进全体职工服务水平的同步提升。二是建立了劳模创新工作室，立足抄收服务细节，组织团队成员进行攻关，创新服务法，满足客户不同需求，使劳模带头示范作用得到了有效发挥，“鲁斌”劳模创新工作室被评为省建设系统劳模创新工作室、青岛市劳模创新工作室。
　　　（三）扎实开展“安康杯”竞赛活动，夯实安全基础
一是每年制定“安康杯”竞赛活动和“查找我身边的安全隐患”职工安全维权活动实施方案，建立常态化活动机制和隐患检查台账。协助相关企业做好入户安检工作，及时提醒用户整改家中隐患，对于设施存在隐患问题每周及时汇总通报相关企业，并建立入户安检记录表详细记录台帐以便备查，为广大用户群众的生命财产安全提供保障。二是做好职工安全维权隐患排查工作，工会会同业务部门定期深入一线站点进行安检，对营业站内设施安全隐患进行检查，同时对“职工安全维权隐患排查”活动进行调研，听取意见建议，进一步完善活动机制，做到实用可行操作性强，确保活动常态化进行。三是在每个营业站办公场所显著位置装订了“安全维权警示牌”为全体干部职工发放了“安全维权明白卡”，引导广大职工从“要我维权”到“我要维权”转变，教育广大干部从“管理者”向“服务者”的转变。四是组织职工积极参加上级工会及中心组织的安全演讲、安全知识答题、应急救援预案演练、安全隐患随手拍、书法、摄影比赛等系列活动，对室内办公设施和外出抄收安全隐患进行摸底排查，设立安全维权举报箱，并利用LED屏、宣传栏、宣传画等方式大力宣传生产生活中的安全常识、应急救援等知识，有效地调动了广大员工学习安全生产知识、掌握安全生产技能的积极性，提升了职工的安全防患意识。
　　　　二、融入管理，充分发挥工会组织在企业民主管理、民主监督中的组织参与作用
中心

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