某局落实放管服改革具体情况汇报材料
2021-02-19
按照《区商务局(招商中心)“不忘初心、牢记使命”主题教育调研工作实施方案》的要求,分管领导和窗口工作人员认真制定了调研提纲和调研计划,按照调研提纲分头走访我区16家外贸企业,同时通过微信、QQQ及窗口发放了调查问卷,共收回有效企业、个体工商户反馈的有效问卷120份,通过梳理分类,目前我局落实放管服改革具体情况如下:
一、主要工作总结
1、依托政务服务网下放窗口的全部业务实现100%不见面,窗口审批服务事项已100%开通外网申报功能,外网申报办件量达到总量的90%以上,实现了让数据多跑路、群众少跑腿。
2、开通服务新模式,走进企业,宣传新政策,开通政务服务网站、微信、QQQ、电话等预约渠道,最大限度满足企业办事需求,尽可能的做到让企业一趟办结,制定了《服务评价及建议征集表》通过调研及时了解企业对我们工作的建议,努力推动我区的外贸企业向高度发展。
3、深化商事制度改革。积极参与配合“多证合一”工作,目前我局“对外贸易经营者备案登记”、“单用途商业预付卡备案”(《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定的规模发卡企业)、“再生资源回收经营者备案登记”等三项事项被纳入“多证合一”。简化了程序,减少了材料,办结时限由5个工作日优化即办,企业随时随地在网上操作即可办结。
二、存在的主要问题
1、个别放权与实际契合度低。对于我局涉及的其他业务,例如加油站审批、中小企业扶持资金兑现等,窗口缺少相关文件,业务亦不熟悉,只是作为接收材料的存在,面对来咨询的企业,不能更好的解答。
2、部分放权未实现。外商投资企业设立与变更备案,权限没有下放,目前我区的外商投资企业相关业务还需上报市局审批。
3、改革时效与期盼还有差距。继实行“不见面“审批后,为节省企业时间和成本,窗口承办的业务实行“无纸化申报”,即:提交申请到办结均实现不见面网上审核办结,最后证件可免费邮寄给企业,根据调查问卷反馈的情况,我们宣传的力度不到位,还有部分企业不知情或者存在旧观念,认为业务繁琐,害怕麻烦,从而花钱通过中介公司来办理业务,增加企业成本。
4、政务服务效能有待提高。由于编制少,窗口没有实行***B岗,有时空岗、缺位,临时替岗人员业务又不通,导致即办的服务事项缓办,延误审批服务工作的正常办理,有的还需要企业再跑一趟。
三、整改建议:
1、开展“减证便民”行动。深化商事制度改革。积极
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