珠海市公安局金湾分局2021年第三季度转作风提效能工作情况
;珠海市公安局金湾分局2021年第三季度转作风提效能工作情况 为深入学习贯彻***法治思想,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深入贯彻***总书记关于新时代公安工作的重要论述,进一步推进“思想大解放、作风大转变、效率大提升”,用实际行动助力珠海、金湾“二次创业”,金湾公安分局坚持以问题为导向,集中重点整治,创新思维,开拓思路,努力解决人民群众反映强烈问题,提高民警责任意识、服务意识,大力推行便民措施,提高服务效能,人民群众对公安机关作风建设的满意度不断增强。2021年第三季度,分局共收到各界表扬信8件。一、细化窗口服务内容,提升窗口服务水平为进一步提高窗口服务效能,金湾分局窗口服务大厅开通“预约办”、“微信办”、“自助办”等服务。“预约办”服务实施以来,在均衡全市户籍业务量、减少群众排队时长等方面成效显著,大厅在实施该项服务时,利用自身硬件设备优势,在预约、取号上实现了全智能化操作,为市民提供更便捷、更高效的服务。“微信办”服务实施以来,网上人工审核,对群众的需求提供针对性服务,大大节省了群众来回跑咨询业务的时间,群众反响较好。“自助办”就是依托智能化设备,实现自助办证,提高业务办理效率。我大厅已引进4台出入境业务自助办证机、一台身份证自助取证机、一台户政业务综合自助服务机,因疫情原因,4台出入境业务自助办证机端口权限被暂时收回,目前暂未投入使用,投入使用的身份证自助取证机,承担着每日50件至60件的本市及省内异地身份证取证业务,大大减少了窗口压力,提升了群众办事效率。二、构建“警企联建”格局,精准高效服务企业;; 为更好地精准、高效服务企业,一是建立挂点联系服务企业机制,分局主要领导每月深入了解企业遇到的困难,主动作为帮助企业纾困解难,进一步提升企业对公安工作的满意度。今年以来,分局主要领导先后率队到丽珠医药集团股份有限公司、广东龙丰精密铜管有限公司、珠海迈科
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