竭诚服务职工用真情服务凝聚职工构建新时代工会服务职工工作体系（全文5696字）

竭诚服务职工用真情服务凝聚职工构建新时代工会服务职工工作体系
—-呼伦贝尔市总工会关于开展联系职工、服务职工工作情况的调研报告

呼伦贝尔市总工会毛同斌张丽敏辛晓红

中国工会十七大把竭诚服务职工群众纳入中国工会的基本职责,***总书记同全总新一届领导班子成员集体谈话，对“竭诚服务职工群众”提出了具体要求，这是中国工会的基本职责在新时代的新发展，是新时代习总书记、党中央对工会组织的政治要求，也是新时代工会工作的根本遵循。构建服务职工体系是贯彻中央党的群团工作会议精神的重要措施，是全总改革试点方案的明确要求，也是广大职工群众的深切期盼。为更好贯彻落实习总书记的重要讲话精神，积极探索构建联系广泛、服务职工群众的工作体系，近期，呼伦贝尔市总工会开展了联系职工、服务职工工作情况的调研，通过深入基层、组织召开职工座谈会、到企业走访、个别谈话等多种形式进行了深入调研。现将调研情况报告如下：

一、呼伦贝尔市工会联系服务职工工作的基本情况

近年来，呼伦贝尔市总工会在市委和自治区总工会的正确领导下，紧紧围绕全市改革发展稳定大局，把联系职工服务职工、竭诚服务职工群众作为围绕中心、履行职责、服务大局的首要任务，通过积极探索和具体实践，用真情服务凝聚职工听党话、跟党走，形成的五大普惠体系和开展的一系列工会工作，构建新时代工会服务职工工作体系。截至目前，呼伦贝尔市总工会现辖14个旗市区总工会、38个产业（系统）工会和直属机关工会，基层工会6281个，涵盖单位7358个，现有职工36.2万人，其中职工入会人数达到35.2万人，职工入会率达到97.3%；专兼职工会干部1.2万余人，其中专职工会干部1522人，占工会干部总数的12.5%，兼职工会干部10690人，占工会干部总数的87.5%，专职工会干部中，年龄50岁以上的234人，36-50岁以下有752人；35岁以下的536人。

呼伦贝尔市总工会始终将发展主题融入工会工作，坚持“以问题为导向、以职工为中心”，把职工群众愿望作为工会努力的方向，按照职工群众的需求做好服务工作。

二、呼伦贝尔市工会联系职工、服务职工采取的举措和成效

（一）坚持党的领导，凝聚职工听党话、跟党走，满足职工精神需求，形成文化惠民服务体系

呼伦贝尔市各级工会在思想上政治上行动上始终坚持与党中央和自治区党委、市委保持高度一致，牢固树立“四个意识”，始终把工会工作放在大局中谋划部署。通过培训、研讨、演讲和比赛等形式，深入学习宣传贯彻***总书记系列重要讲话特别是关于工人阶级和工会工作的重要论述，牢牢把握工会工作正确政治方向，不断满足职工精神文化需求形成了具有民族特色的文化服务体系。通过开展民族杯职工篮球赛、网球赛、摄影大赛、文艺展演和职工足球赛等丰富多样的职工文体活动，积极培育践行社会主义核心价值观，教育引导广大职工紧密地团结在以***总书记为核心的党中央周围，与党同心同向同行。

（二）坚持新发展理念，团结职工服务大局建功立业，保障职工切身利益，形成发展惠民服务体系

全市工会紧扣各级党委决策的总抓手，把保持和增强先进性作为工作的重要着力点，以提升职工技能素质、推动企业技术创新为重点，通过劳动竞赛凝聚发展合力，在发展的重要节点，拿方案、定措施、快启动，推动了企事业单位主营业绩目标全面实现，确保了职工收入稳步增长，维护了企业稳定与发展。探索依靠发展惠及职工的普惠措施，创新劳动竞赛激励机制，把竞赛成果与职工技术资格晋升、收入待遇提高、绩效奖金等挂钩，增强了职工的获得感。每年市本级举办职工职业技能竞赛，全市开展劳动竞赛的企事业单位4608家,参赛职工25万余人次；建立职工（劳模）创新工作室动态管理机制，完善考核体系，强化评估检查，成立了呼伦贝尔市劳模创新工作室联盟，创新科技成果涉及到农、牧、林、工矿等多个领域，劳模创新工作室联盟创新引领作用已初步显现。通过岗位练兵、技能比武，技术培训等方式提升职工技术等级1570名，进一步激发了广大职工服务企业和经济社会发展创新潜能和创造活力。

（三）坚持“维权是最好的维稳”理念，维护职工合法权益，形成法制维权服务体系

呼伦贝尔市总工会始终坚持维权和维稳并重，牢牢抓住影响职工队伍稳定突出问题，不断创新工作机制，强化落实措施，积极化解矛盾，有效地维护了职工队伍的稳定。各级工会紧紧围绕维护职工劳动经济权益，加强源头参与，代表职工主动参与涉及职工利益的法律法规政策的制定修改，积极支持参与全面深化改革特别是供给侧结构性改革，协助做好去产能过程中职工思想引导、转岗安置、再就业培训、劳动关系处置等服务工作，切实维护职工合法权益。建立完善工会维权服务机制，形成工会法律援助、劳动法律监督、集体协商和民主管理“四位一体”维权体系。积极发挥职代会制度及厂务公开民主管理工作在推进企事业单位改革发展稳定中的独特优势和积极作用，完善以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，职代会和厂务公开制度在已建会国有及集体企业实现全覆盖。开展集体协商要约行动，全市集体协商、劳动安全卫生、女职工专项集体合同建制率均达80％以上。推进企业、乡镇(街道)、行业普遍建立劳动争议调解组织，健全劳动关系预警机制、“12351”职工维权热线等工会维权机制，协助有关部门妥善处理多起职工群体性维权事件。

（四）坚持“三个不让”理念，推进精准帮扶，形成脱贫攻坚服务体系

呼伦贝尔市总工会始终坚持以“服务基层、服务职工”为目标，坚持“不让一名困难职工生活不下去、不让一名困难职工看不起病、不让一名困难职工子女上不起学”理念。年初，市总工会机关干部建立了基层联系点开展服务职工工作，建立健全困难职工动态化管理机制，推进城市困难职工解困脱困和职工医

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竭诚服务职工用真情服务凝聚职工构建新时代工会服务职工工作体系（全文5696字）

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